Iniciando o assunto, podemos derrubar a ideia de que existem processos seletivos com 100% de acerto na escolha dos profissionais e que uma boa seleção é questão de sorte.
Quando ocorre a abertura de uma oportunidade de emprego, o primeiro passo é traçar o perfil que se está buscando, e para isso, é de extrema importância que se tenha profundo conhecimento da empresa, seus objetivos, cultura, e principalmente, o perfil do cargo disponível.
O segundo passo, é o planejamento. Definir qual tipo de anúncio se enquadra para a vaga a ser preenchida, prazo para cada etapa do processo, técnicas a serem utilizadas na triagem e seleção dos currículos. É fundamental que se tenha em mente, por exemplo, que uma vaga operacional anunciada somente no site da empresa dificilmente será preenchida. As chances de sucesso aumentam ainda mais se for anunciada no jornal de fácil acesso, ou no terminal de ônibus, por exemplo. Lembre-se: o objetivo do planejamento é garantir a eficácia do processo, para que nenhuma das etapas se perca.
Ainda se tratando de anúncio, quanto mais informações você puder clarificar e detalhar a respeito da vaga, mais chances de receber currículos próximos ao perfil desejado você terá, evitando assim, o trabalho de entrevistar candidatos que não têm os requisitos mínimos para preenchimento da vaga.
O terceiro passo é na hora da entrevista. Você sabe entrevistar? Uma boa entrevista é aquela em que o entrevistador possui pleno domínio das informações necessárias para a seleção. Por mais que se tenha informado no anúncio todas as atribuições do cargo, é importante salientar na entrevista novamente, informando ao candidato, todas as condições de trabalho, e deixar aberto espaço para o entrevistado realizar questionamentos, que muitas vezes, são decisivos para o acerto da contratação.
O quarto, e um dos mais importantes passos, é a avaliação dos resultados do processo seletivo. Quando se trata de “processo”, não deve ser considerado só o desempenho do candidato, e sim, do entrevistador também. Devem ser observados todos os erros e acertos, a fim de nos próximos processos as técnicas sejam melhoradas ainda mais.
É importante que sejam avaliadas todas as etapas do processo seletivo, analisando se os meios de anúncio foram adequados e proporcionaram qualidade e quantidade de currículos, se as técnicas utilizadas permitiram a seleção do melhor candidato à vaga, e qual a visão geral do processo, se foi satisfatório, ou necessita de complemento.
Uma das ferramentas de seleção, que poucas empresas praticam, é o feedback. Muitas falam à respeito, mas na prática, ele não ocorre. Sabemos que é difícil dar retorno negativo a qualquer candidato, porém, se na entrevista você diz que vai ligar em caso de aprovação ou reprovação, e não liga, este candidato frustrado poderá denegrir a imagem de sua empresa para muitas outras pessoas, e dificultar as próximas seleções. Sendo assim, tome por padrão, retornar a todos os candidatos ou retornar somente aos positivos, e delimite prazo para este feedback. Quantos dias você precisa para proceder ao retorno? Jamais ultrapasse o tempo anunciado na entrevista.
Lembre-se: a rotatividade de sua empresa está relacionada diretamente a um processo seletivo de qualidade. Muitas vezes, na falta de profissionais com o perfil desejado, acabam sendo efetuadas contratações sem o mínimo dos requisitos necessários, gerando custos com admissão, rescisão, e até retrabalho do recrutador, que acaba de finalizar um processo e precisa iniciar outro.
Uma coisa é certa, cada processo seletivo tem suas particularidades. Nunca será igual ao anterior e sempre será diferente do próximo. O importante é sempre manter o foco nos objetivos da empresa, do cargo e do candidato.
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